パソコン不調

仕事で使っているパソコン、絶不調。
会社に入ったときに買ってもらった新品のパソコンなので、まだ半年しか使ってない(うわー、もう半年も勤めてるんだ!!)。
なのに、何もかもがものすごく遅い。windowsの起動も遅い。Excelは止まる。Outlookは止まる、Adobeは開かない。
会社のシステムメンテの会社のスタッフに見せると
「Lenovoに見せれば良いよ、ソフトの問題じゃないから僕たちじゃ分からない」
という。

先週の木曜日、修理センターに持ち込む。
どう考えても素人の言い分、「遅いんですー。熱くなるんですー。うるさいんですー」という私にいやな顔ひとつもせず、とってもテキパキ確認するおじさん。
サービスにおいても、一時的な確認の仕方においても、プロだわ。

金曜日には連絡が入り、ファンを交換したけれど、他にハードの問題は全く無いので、ソフトの問題だよ、と言われる。

月曜日、本日夕方取りに行った。
ここでも、私の前に20人ほど待っていたのだけど、見ていて気持ちがいい。
全員がテキパキ作業して、対応のアイドルがほとんど無い。銀行で待たされているときに良くある、窓口から人が消えたままなかなか戻ってこない、とか、窓口に人がいるのに書類など書いていつまでも次が呼ばれない、とか、そういう“仕事しろよ”という不愉快さが無い。
フードサービスのようなむやみやたらな笑顔ではなく、でも冷たい感じも無く、なんだか感じがいい。10人ほどいるスタッフ、全員が。

というわけで、パソコンは今でも大変不調なままだけど、いい気分で帰ってきたのだった。
明日メンテの会社にLenovoからもらってきた検査結果を送って対応してもらうべぇ。

Think Pad Service Centerは、Quarry Bay MTR A 出口を出て英皇道(トラムの道)を渡り、まっすぐ進んで突き当たりを左、チャイナケムビルの14階。駅から歩いて5分。
予約不要、電話で質問しても感じいい。